CASHLESS

Tu pulsera será el único método de pago aceptado en las barras y en los puestos de comida del festival. La pulsera es personal e intransferible.

Un monedero virtual integrado en tu pulsera con el que podrás pagar tanto en barras como en puestos de comida del Festival.

Un sistema sostenible ya que previene los residuos generados por los tokens; seguro ya que tu pulsera es intransferible, siempre estará contigo en tu muñeca; y sencillo ya que podrás hacer una precarga previa desde casa y activar la recarga automática, olvidándote de colas de recarga en recinto.

Recibirás la devolución automática y sin coste del saldo no gastado si haces todas tus recargas online, si haces recargas en recinto tendrás que solicitar la devolución y se hará también sin coste.

Antes del festival:

UNA VEZ SE ACTIVE EL SISTEMA:

• Si ya tienes tu entrada para el festival, puedes recargar online creando una cuenta a través de la página web del evento.
• Te entregaremos tu pulsera en la carpa de validación de entradas con el saldo pre-cargado.

¡No dudes en hacerlo para así disfrutar a tope del festival y ahorrarte esperas!

Durante el festival:

Puedes recargar online:

• a través de la página web del festival, desde tu móvil.
• escaneando el código QR que encontrarás en el chip de tu pulsera

También puedes recargar tu pulsera cashless en los puntos físicos de recarga dentro del recinto, con tarjeta o con efectivo. Te recomendamos que, si no has pre-cargado tu pulsera desde casa, lo hagas una vez llegues al recinto, con un importe para consumir durante todo el festival.

No hay límite. Puedes recargar todas las veces que quieras y si has creado tu cuenta cashless o has hecho las recargas desde el código QR el remebolso será directo, si lo has hecho en los puntos de venta del festival mediante efectivo o tarjetas podrás solicitar online el reembolso del saldo no gastado después del festival.

Si haces todas las recargas online desde tu cuenta cashless o desde el código QR de tu pulsera, recibirás la devolución automática y sin coste si te queda saldo no gastado. 

Si haces alguna recarga en los puntos de venta del festival mediante efectivo o tarjetas podrás solicitar online el reembolso del saldo no gastado después del festival (sin coste). 

¡Es muy fácil! 

Crea tu cuenta con tu usuario y contraseña.

• Si quieres crear tu cuenta cashless antes de recoger tu pulsera: Introduce el código numérico de tu entrada (lo encontrarás en el pdf de tu entrada, encima del código QR) 
• Si lo haces una vez hayas recogido tu pulsera: introduce el código de 6 letras que encontrarás detrás del chip de tu pulsera 
• Elige el importe a recargar, introduce tu tarjeta ¡y listo!

• Además si sobra dinero en tu pulsera al finalizar el festival la devolución se hará de manera automática y sin coste en la cuenta de la tarjeta vinculada (si has hecho todas tus recargas online a través de tu cuenta cashless o desde el código QR de tu pulsera). 

No te preocupes, podrás recargar tu pulsera tantas veces como quieras en cualquiera de los puntos de recarga del festival, a través de la web con tu usuario y contraseña o con el código QR de tu pulsera. ¡Activa la recarga automática limitada y así no te quedarás sin saldo en ningún momento!

En el recinto podrás cargar tu pulsera cashless con pago en efectivo o con tarjeta bancaria todas las veces que quieras en los puntos habilitados para ello.

También podrás hacerlo online en tu cuenta cashless o escaneando el código QR de tu pulsera.

Te recomendamos que, si no has precargado / cargado previamente tu pulsera desde casa, lo hagas una vez llegues al recinto, con un importe para consumir durante todo el festival. No te preocupes, podrás solicitar el reembolso de tu saldo no gastado una vez finalice el evento.

Una vez abras tu cuenta cashless y hagas tu primera carga tendrás una opción de recarga automática: cada vez que tu pulsera tenga menos de 5€ de saldo, se hará de manera automática una recarga por el importe de 20€ en tu cuenta. Esta opción es totalmente voluntaria y solo se activará si así lo indicas en el proceso.

No, si abriste tu cuenta cashless podrás acceder a la misma y proceder a la recarga online cuantas veces necesites. También podrás hacer una recarga online escanenado el código QR de tu pulsera. No obstante, el sistema de recarga automática es más cómodo y como hay opción de devolución no hay riesgo de perder tu saldo no gastado.

La creación de tu cuenta cashless es opcional y la puedes hacer cuando quieras (antes, durante o después del evento). Te recomendamos que lo hagas porque te permite:

• Recargar saldo online antes del evento y ahorrarte esperas.
• Crear una recarga automática para olvidarte de tu saldo durante el festival.
• Bloquear tu pulsera si la pierdes durante el evento.
• Consultar el saldo de tu pulsera y el histórico de tus transacciones.
• Recibir el rembolso del saldo no gastado de tu pulsera y son coste de manera automática después del festival. (si has hecho todas las recargas online)

Podrás recoger tu pulsera en la carpa de validación de entradas:

Viernes 24 y sábado 25 de mayo desde las 16.45h.

Si has hecho una precarga / carga previa online, te entregaremos la pulsera con el saldo cargado.

¡No, es totalmente gratuito!

Puedes preguntar en un punto de recarga o directamente en un punto de venta.
Si has creado una cuenta cashless, podrás consultar tu saldo online. (*)

(*) Los datos pueden no estar disponibles o no estar 100% actualizados en todo momento durante el festival.

Sí, podrás acceder online al historial de tus transacciones a través de tu cuenta cashless online, y si lo necesitas también podrás descargar recibos. (*)
Si no creaste tu cuenta cashless podrás solicitar esta información en un punto de incidencias cahsless.

(*) Los datos pueden no estar disponibles o no estar 100% actualizados en todo momento durante el festival.

Si has creado una cuenta cashless online, podrás pedir que bloqueemos tu pulsera acudiendo al punto de información cashless.

Como recordatorio, puedes crear una cuenta cashless online:

• Antes de acudir al evento, introduciendo el código de barras de tu entrada.
• Después de obtener una pulsera, introduciendo el código de 6 letras de tu pulsera.

Este proceso de identificación es necesario para poder bloquear tu pulsera. Por lo tanto, si no has creado una cuenta cashless online antes o durante el evento, no podremos bloquearla y perderás, además de la pulsera, todo el dinero cargado en la pulsera.

Necesitarás el código de 6 letras de tu pulsera para solicitar el reembolso del saldo no gastado después del festival así que ¡no la pierdas ni la tires!

Cada pulsera es intransferible y va asociada a una única persona. Las pulseras que, visiblemente, sean manipuladas no se aceptarán como método de pago. Recuerda que tu pulsera es como tu entrada: si es sospechosa de manipulación tampoco podrás entrar en el recinto, así que cuídala bien.
Puedes utilizar el saldo de tu pulsera para compartir con tus amigxs si quieres o usarla para hacer un bote común. Pero recuerda que quién tenga el saldo en la pulsera es la persona que tendrá que ir a pedir siempre.

Sí, la pulsera se puede mojar.