Preguntas Frecuentes

Los menores acceden al recinto con la compra de una entrada a precio simbólico hasta los 10 años. La totalidad de este importe será donado a “Acción Social por la música” . También hay una entrada reducida de los 11 a los 15 años.

Los menores entre 0 y 15 años han de ir acompañados por su padre, madre o tutor/a (portando la documentación que lo acredite: DNI o libro de familia) o por otro adulto con la correspondiente autorización de los progenitores o tutores y la documentación de estos.

En todos los casos se deberá llevar la hoja de responsabilidad cumplimentada.

Los menores entre 16 y 17 años no tienen que ir acompañados de un adulto, pero sí han de llevar cumplimentada la hoja de responsabilidad.

Toda la documentación referente a las entradas de menores aquí

1. Una vez adquirida la entrada, no será cambiada, ni será devuelto su importe
2. La entrada es el único y exclusivo justificante válido que otorga derecho a acceder al espectáculo y a reclamar si procede la devolución de su importe en caso de cancelación o suspensión del mismo.
3. A la entrada del recinto, el público puede estar sujeto a registro, según la Ley, denegándose el acceso con comida, bebida, botellas, latas, paraguas, o cualquier objeto que la organización considere peligroso o esté prohibido por la normativa vigente.
4. En caso de que la fecha o ubicación del espectáculo varíe por alguna circunstancia, la entrada será válida para la fecha o ubicación definitiva.
5. La organización se reserva el derecho de alterar o modificar el programa siempre que se haya cancelado la presencia de un artista por motivos ajenos al festival.
6. Está reservado el derecho de admisión.
7. El usuario tendrá derecho a la devolución total o parcial del importe de la entrada, en el supuesto de que el festival sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el festival y fuera por causa de fuerza mayor.
8. No procede devolución alguna en el caso de que el espectáculo se cancele una vez transcurrido más de la mitad del mismo.
9. Las malas condiciones climatológicas y los cambios horarios no dan derecho a devolución del importe de la entrada.
10. El coste de distribución que se aplican al precio de esta entrada, no será devuelto en ningún caso por la Organización dado  que la prestación de este servicio se entiende realizada en el momento de la compra de esta entrada

En el recinto habrá una fantástica selección de FoodTrucks con comida para todos los gustos y necesidades.

Cada FoodTruck cumple con la normativa de Sanidad de la Comunidad de Madrid y su información sobre alérgenos.

Pronto lo publicaremos en nuestra web y redes sociales

Puedes consultar los horarios próximamente en nuestra web.

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Una vez ha acabado el festival todos los objetos perdidos son trasladados a las oficinas de Tomavistas Festival. Si habéis perdido alguna cosa y no la habéis reclamado durante el festival podéis poneros en contacto con nosotros a través de este correo: info@tomavistasfestival.com

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