CASHLESS

Tu pulsera será el único método de pago aceptado en las barras y en los puestos de comida del festival. La pulsera es personal e intransferible. 

Un monedero virtual integrado en tu pulsera con el que podrás pagar tanto en barras como en puestos de comida del Festival.

Un sistema sostenible ya que previene los residuos generados por los tokens; seguro ya que tu pulsera es intransferible, siempre estará contigo en tu muñeca; y sencillo ya que podrás hacer una precarga previa desde casa y activar la recarga automática, olvidándote de colas de recarga en recinto.

Antes del festival:

• Si ya tienes tu entrada para el festival, puedes recargar online creando una cuenta a través de la página web del evento.
• Te entregaremos tu pulsera en la carpa de validación de entradas con el saldo cargado previamente.

¡No dudes en hacerlo para así disfrutar a tope del festival y ahorrarte esperas!

Durante el festival:

• Puedes recargar online a través de la página web del festival desde tu móvil.
• Puedes recargar tu pulsera cashless en los puntos físicos de recarga dentro del recinto, con tarjeta o con efectivo. Te recomendamos que, si no has precargado tu pulsera desde casa, lo hagas una vez llegues al recinto, con un importe para consumir durante todo el festival. Esto te hará ahorrar tiempo y disfrutar al completo del festival.

No hay límite. Puedes recargar todas las veces que quieras y podrás solicitar online el reembolso del saldo no gastado después del festival.

¡Es muy fácil! 

• Crea tu cuenta con tu usuario y contraseña.
• Introduce el código numérico de tu entrada (lo encontrarás en el PDF de tu entrada, encima del código QR) o el código de 6 letras que encontrarás detrás del chip de tu pulsera
• Elige el importe a recargar, introduce tu tarjeta ¡y listo!

La creación de tu cuenta cashless es opcional y la puedes hacer cuando quieras (antes, durante o después del evento). Te recomendamos que lo hagas porque te permite:

• Recargar saldo online antes del evento y ahorrarte esperas.
• Crear una recarga automática para olvidarte de tu saldo durante el festival.
• Bloquear tu pulsera si la pierdes durante el evento.
• Consultar el saldo de tu pulsera y el histórico de tus transacciones.
• Pedir el reembolso del saldo no gastado de tu pulsera después del festival.

No te preocupes, podrás recargar tu pulsera tantas veces como quieras en cualquiera de los puntos de recarga del festival o a través de la web con tu usuario y contraseña. ¡Activa la recarga automática limitada y así no te quedarás sin saldo en ningún momento!

En el recinto podrás cargar tu pulsera cashless con pago en efectivo o con tarjeta bancaria todas las veces que quieras en los puntos habilitados para ello. Te recomendamos que, si no has precargado / cargado previamente tu pulsera desde casa, lo hagas una vez llegues al recinto, con un importe para consumir durante todo el festival. No te preocupes, podrás solicitar el reembolso de tu saldo no gastado una vez finalice el evento.

Una vez abras tu cuenta cashless y hagas tu primera carga tendrás una opción de recarga automática: cada vez que tu pulsera tenga menos de 5€ de saldo, se hará de manera automática una recarga por el importe de 20€ en tu cuenta. Esta opción es totalmente voluntaria y solo se activará si así lo indicas en el proceso.

No, si abriste tu cuenta cashless podrás acceder a la misma y proceder a la recarga online cuantas veces necesites. No obstante, el sistema de recarga automática es más cómodo y como hay opción de devolución no hay riesgo de perder tu saldo no gastado.

Podrás recoger tu pulsera en la carpa de validación de entradas:

Todos los días del festival a partir de las 17.00h

Si has hecho una precarga / carga previa online, te entregaremos la pulsera con el saldo cargado.

¡No, es totalmente gratuito!

Puedes preguntar en un punto de recarga o directamente en un punto de venta.
Si has creado una cuenta cashless, podrás consultar tu saldo online. (*)

(*) Los datos pueden no estar disponibles o no estar 100% actualizados en todo momento durante el festival.

Sí, podrás acceder online al historial de tus transacciones a través de tu cuenta cashless online, y si lo necesitas también podrás descargar recibos. (*)
Si no creaste tu cuenta cashless podrás solicitar esta información en un punto de incidencias cahsless.

(*) Los datos pueden no estar disponibles o no estar 100% actualizados en todo momento durante el festival.

Si has creado una cuenta cashless online, podrás pedir que bloqueemos tu pulsera acudiendo al punto de información cashless.

Como recordatorio, puedes crear una cuenta cashless online:

• Antes de acudir al evento, introduciendo el código de barras de tu entrada.
• Después de obtener una pulsera, introduciendo el código de 6 letras de tu pulsera.

Este proceso de identificación es necesario para poder bloquear tu pulsera. Por lo tanto, si no has creado una cuenta cashless online antes o durante el evento, no podremos bloquearla y perderás, además de la pulsera, todo el dinero cargado en la pulsera.

Necesitarás el código de 6 letras de tu pulsera para solicitar el reembolso del saldo no gastado después del festival así que ¡no la pierdas ni la tires!

Cada pulsera es intransferible y va asociada a una única persona. Las pulseras que, visiblemente, sean manipuladas no se aceptarán como método de pago. Recuerda que tu pulsera es como tu entrada: si es sospechosa de manipulación tampoco podrás entrar en el recinto, así que cuídala bien.
Puedes utilizar el saldo de tu pulsera para compartir con tus amigxs si quieres o usarla para hacer un bote común. Pero recuerda que quién tenga el saldo en la pulsera es la persona que tendrá que ir a pedir siempre.

No aceptaremos pulseras cortadas ya que no podemos saber quién es la persona poseedora de la misma. Por ello, por favor, no te la cortes. Acude a un punto de cashless y solucionaremos el problema. En caso de haber activado una cuenta cashless, las pulseras son nominativas y en este caso si que podremos comprobar la titularidad.

Sí, la pulsera se puede mojar.